Le 1^er septembre 2022, le RAMU changera de fournisseur, passant de la Sun Life à la Financière Manuvie et au Groupe Assurance Cowan (« Cowan »).

Qu’est-ce que cela signifie pour vous?

• De nouvelles cartes-couverture seront émises pour le 1^er septembre. Présentez la nouvelle carte Cowan lorsque vous vous inscrivez dans une clinique, un hôpital ou un laboratoire à partir du 1^er septembre 2022.
• Les taux de vos primes sont stables. Les taux des primes pour l’année de régime 2022/23 sont les mêmes que ceux de 2021/22.
• Vos garanties restent inchangées. Vous avez accès à la même couverture des soins de santé de base que d’habitude, y compris les soins hospitaliers, les services des médecins et les tests de laboratoire et de diagnostic.
• Un réseau de fournisseurs sélectionnés est toujours là pour vous. Les hôpitaux, les cliniques et les laboratoires continuent d’envoyer les factures des services couverts directement pour le remboursement, sans vous demander de payer.
• Accès en ligne à l’historique des demandes de règlement, au réseau de fournisseurs et à votre carte-couverture.
• Le courriel et le téléphone sont nouveaux. Vous pouvez accéder à des informations importantes sur le RAMU à l’adresse uhip.thedev.ca, en contactant votre administrateur de régime universitaire, en envoyant un courriel à UHIP.RAMU@cowangroup.ca, ou en appelant le 1-833-377-UHIP (8447).

De plus

• Le réseau de fournisseurs sélectionnés s’agrandit; vous aurez donc accès à un plus vaste choix de médecins, d’hôpitaux et de laboratoires qui ne vous factureront pas plus que les tarifs du RAMU.
• À compter du 1^er septembre 2022, vous aurez la possibilité de soumettre en ligne des demandes de règlement hors réseau sur le portail des membres, au lieu de les envoyer par courriel.

Comment se déroulera cette transition?

• Jusqu’au 31 août, utilisez votre carte-couverture de la Sun Life lorsque vous recevez un traitement médical dans une clinique, un hôpital ou un laboratoire. Si vous devez payer pour un traitement médical, veuillez soumettre le plus tôt possible toute demande de règlement en suspens à la Sun Life.
  • Tel : 1-866-500-8447
  • Du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HE
• Comme par le passé, l’université vous inscrira au RAMU en date du 1^er septembre et facturera la prime à votre compte étudiant. N’oubliez pas que vous devez inscrire vos personnes à charge chaque année.
• Cowan enverra un courriel de bienvenue à votre adresse électronique de l’université, avec des instructions sur la façon de télécharger votre nouvelle carte-couverture et autres informations utiles. Vous commencerez à utiliser la nouvelle carte-couverture à compter du 1^er septembre 2022.
• Vous devez encore inscrire séparément votre (ou vos) personne(s) à charge. Contactez l’administrateur de votre régime universitaire pour toute question sur la façon de procéder. N’oubliez pas que vous devez inscrire et payer pour votre (vos) personne(s) à charge au bureau du RAMU de votre université dans les 30 jours suivant son (leur) arrivée au Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer des frais supplémentaires de 500 $ pour l’inscription tardive des personnes à charge.

Comment puis-je trouver plus d’informations sur le RAMU?

• Contactez l’administrateur de votre régime universitaire
• Envoyez un courriel à Cowan à UHIP.RAMU@cowangroup.ca
  • Tel : 1-833-377-8447